Biblomedia.com es operada por ESALAMANCA LLC, 7901 4TH St N STE 300, St. Petersburg, Florida 33702, Estados Unidos (en adelante, “Biblomedia”, “nosotros”).
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de las personas que visitan y usan biblomedia.com y servicios asociados (la “Plataforma”). Si no está de acuerdo con esta Política, le recomendamos no usar la Plataforma.
1. Alcance y definiciones
Alcance. Aplica a visitantes, clientes y usuarios registrados de la Plataforma.
Información personal. Cualquier dato que identifique o pueda identificar a una persona (p. ej., nombre, email, IP).
Encargados/Procesadores. Proveedores que tratan datos por cuenta de Biblomedia (p. ej., pasarelas de pago, hosting, analítica).
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos de tres formas: (a) que usted nos proporciona, (b) que se generan por el uso de la Plataforma y (c) que recibimos de terceros autorizados.
a) Datos que usted nos proporciona (al crear cuenta, comprar, contactar soporte, suscribirse):
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país y dirección postal/fiscal.
- Credenciales: usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada/irreversible).
- Datos de facturación: NIF/ID fiscal, dirección de facturación.
- Contenido de soporte: mensajes, adjuntos y metadatos de los tickets.
b) Datos generados por el uso
- Técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo/versión de navegador, idioma, zona horaria, URLs de referencia/salida.
- Interacción: páginas vistas, búsquedas internas, clics, descargas, órdenes, fechas/horas y duración de la sesión.
- Cookies y tecnologías similares (ver 8).
c) Datos de terceros
- Pagos: confirmaciones de pago y tokens de transacción de pasarelas (p. ej., tarjetas, billeteras). No almacenamos números completos de tarjetas.
- Marketing/analítica: identificadores de campaña, píxeles y atribución publicitaria cuando haya consentimiento.
3. ¿Para qué usamos sus datos?
Usamos sus datos únicamente para las finalidades que se indican a continuación. Para cada una indicamos la base legal y un plazo de conservación orientativo:
- Prestación del servicio. Crear su cuenta, gestionar compras, descargas, acceso a ebooks, instrumentos y actualizaciones.
- Atención al cliente. Responder consultas, soporte técnico.
- Facturación y contabilidad. Emisión de facturas, control fiscal y obligaciones tributarias.
- Seguridad y prevención de fraude. Detección de accesos anómalos, abuso o violaciones de Términos.
- Analítica y mejora del producto. Métricas de uso, pruebas A/B, usabilidad.
- Marketing y comunicaciones. Boletines, recomendaciones y promociones afines.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
4. Política de tratamiento de datos personales
Tratamos datos siguiendo principios de legalidad, lealtad, transparencia, minimización, limitación de finalidad, exactitud, integridad y confidencialidad. Usamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (véase 10 y 11).
5. Creación y gestión de cuentas
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. Si sospecha uso no autorizado, contáctenos de inmediato. Implementamos almacenamiento cifrado/irreversible de contraseñas y controles anti‑fuerza bruta.
6. Comunicaciones
- Transaccionales: confirmaciones de pedido, cambios de contraseña, avisos de servicio. No requieren consentimiento.
- Marketing: solo si usted lo autoriza (opt‑in). Puede cancelar la suscripción desde el enlace “Darse de baja” en cada mensaje o escribiéndonos (ver 15).
7. Derechos de las personas usuarias
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede ejercer: acceso, rectificación, eliminación/supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocación del consentimiento. También puede oponerse al perfilado con fines de marketing.
Cómo ejercerlos: envíe su solicitud por los canales del 15 indicando: nombre completo, email asociado y derecho que desea ejercer. Podremos requerir verificación razonable de identidad. Respondemos, en general, dentro de 30 días (o el plazo local aplicable).
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para: (i) funcionamiento básico (sesión, carrito), (ii) analítica y rendimiento y (iii) publicidad/remarketing (solo con su consentimiento donde sea exigible).
Puede gestionar sus preferencias desde nuestro Centro de Preferencias de Cookies (enlace en el pie de página) o desde la configuración de su navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar la experiencia de uso.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años (o la edad equivalente según su país). No recopilamos intencionalmente datos de menores sin autorización verificable. Si cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.
10. Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o los plazos legales aplicables. Una vez vencidos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos con fines estadísticos/analíticos.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad tales como: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado/irreversibilidad de contraseñas, control de accesos y registros, copias de seguridad y políticas de hardening. Ningún sistema es 100 % seguro; en caso de incidente que afecte sus datos, seguiremos los procedimientos de notificación aplicables.
12. ¿Con quién compartimos datos?
No vendemos datos personales. Compartimos datos solo con:
- Encargados/Procesadores: hosting, pasarelas de pago, distribución de contenidos digitales, herramientas de email marketing, analítica y soporte.
- Autoridades: cuando la ley lo exige o para defender nuestros derechos.
- Transferencias empresariales: si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, informaremos conforme a la ley.
Podremos publicar estadísticas agregadas y anonimizadas que no identifican a personas.
13. Transferencias internacionales
Sus datos pueden alojarse o procesarse en Estados Unidos u otros países. Cuando apliquen normas como el RGPD/UK‑GDPR o la LGPD, implementamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y evaluaciones de transferencia) para proteger sus datos.
14. Enlaces y contenidos de terceros
El contenido incrustado (videos, iframes, widgets) se comporta como si el usuario visitara el sitio de ese tercero, que puede recolectar datos conforme a sus propias políticas.
15. Contacto del responsable y canal de privacidad
Responsable: ESALAMANCA LLC (Biblomedia)
Dirección postal: 7901 4TH St N STE 300, St. Petersburg, Florida 33702, Estados Unidos
Canal de privacidad: utilice el Formulario de Contacto del sitio o escriba a [email protected] para solicitudes de derechos, indique en el asunto: “Solicitud de derechos de protección de datos”.
16. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del negocio. Publicaremos la versión actualizada con la fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, le notificaremos por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación implica su aceptación de los cambios.
Última actualización: 26 de octubre de 2025
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