Política de Reembolso

Ante la eventualidad que un eBook u otro producto digital no fuera remitido a su cuenta de correo o no se pueda descargar dewww.biblomedia.com/mi-cuenta/ se hará cargo del reenvío del mismo sin costo alguno para el cliente. Para ello el usuario deberá contactarse vía Email con nosotros dentro de los 3 días hábiles de no haber podido descargar el ebook/s. De esta manera se repondrá el ebook que no pudo ser descargado.

Problemas con la descarga

En el caso que no se haya generado el link para poder descargar su eBook, favor contactarnos vía correo electrónico a info (at) biblomedia.com indicando su número de pedido. Este proceso para la generación del nuevo link de descarga puede tomar un tiempo de respuesta entre 24 horas y 96 horas hábiles. No olvide de revisar la sección de “Preguntas Frecuentes” antes de realizar su descarga.

Se realizan devoluciones o reembolsos previa verificación y contacto con nuestro Depto. de Sistemas para analizar el caso, de igual forma antes de realizar su compra asegúrese de que el eBook se encuentre en su idioma y en el formato que necesite.

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